快递最后100米 杭州菜鸟驿站玩出新花样

发布时间:2019-05-15 13:02:48

“您的圆通包裹放在杭州某店,取件码是***免费送货上门点击链接***”上午9点,家住杭州秀月家园的陈女士收到了这样一条提醒短信。她昨天买的几袋大米到了,但因为上班,她选择把包裹交由驿站保管,同时预约了工作人员送货上门,“自己可以选择,这很方便。”

快递配送再升级了。近日,菜鸟驿站宣布,已在杭州全面升级了新服务,除了可以在驿站自提之外,消费者可以在智能柜上刷脸自提,也可选择送货上门。

菜鸟驿站玩出新花样

送货预约+刷脸取件

在杭州三墩的秀月街上,靠近秀月家园南区大门有一排商铺,其中,菜鸟驿站的蓝色招牌很显眼。这是一家只有70多平方米的快递站点,面积不大,每天进进出出1500多单,看起来依然井井有条。

“小区里住着很多上班族,如果只有自提柜,他们只能去柜子里拿,既不能选择上门,还有可能被收费。”店长周易做快递员已经10多年了,去年12月,他升级开了这家菜鸟驿站。他告诉记者,快递的最后100米痛点很多,现在的服务需要多元化。

比如,对于平时不在家、不便上门的居民,站点提供免费保管,也可以选择智能柜自提。另外,站点不仅提供大件商品、生鲜商品上门,还能预约送货上门。

记者注意到,在这家菜鸟驿站,还准备了冷柜,专门用来存放生鲜商品,让服务更有温度。此外,驿站配置了一只回收箱,完成纸箱回收循环利用,减少浪 费,方便用户寄件。不仅如此,这还是一家很有科技感的快递站点,高拍仪自动出库、智能柜刷脸取件、刷脸实人寄件、等已经率先应用了。

记者在现场看到,用户通

过取件码找到相应货架,拿着自己的包裹,只要将包裹面单向上,在高拍仪上扫描即可完成记录出库,方便自如。

秒级记录出库,取件飞速。“去年双12每天5000单的时候,因为客户只能在柜台外等我给他们找件,会有排队现象。用上高拍仪今年再多件,用户、我们都很轻松。”周易介绍。

智能柜也升级了。记者了解到,在全国,菜鸟驿 创业板指鑫东财配资 站智能柜则已全部开通刷脸取件功能,消费者刷脸后系统能秒级响应,做到无感取件。如果用户不同意存放柜子,柜门将无法打开。该功能也已在全国菜鸟智能柜上运行。

在寄件方面,用户可以提前线上发出寄件需求,来到菜鸟驿站授权后,通过刷脸,只消1秒就能完成实名认证。

周易告诉记者,对于一家每天服务1500单的驿站来说,以往至少需要三四个员工。“现在我只要再招聘一个兼职的小件员就行,中午我还能有空玩一会手游。”

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